Política de privacidad
Esta política explica, con lenguaje sencillo, qué información utiliza Transformación Emocional y para qué. Solo se refiere al funcionamiento actualmente disponible; Hotmart, Resend y el buzón del dominio todavía no están conectados.
1. Responsable y alcance
Responsable: Yeins Lopez, persona física que opera desde España. Transformación Emocional es un espacio de bienestar y reflexión personal, no un servicio médico, psicológico, psiquiátrico ni de emergencias.
El servicio está destinado exclusivamente a personas de 18 años o más. No recopilamos deliberadamente datos de menores.
2. Qué datos tratamos
- Cuenta: correo electrónico, nombre o display name y datos necesarios para autenticarte.
- Recorrido: Mapa de Alivio, etapa de Camino, prácticas realizadas y recomendaciones.
- Contenido voluntario: reflexiones y textos del check-in que decidas guardar o enviar. Pueden incluir información emocional o de bienestar.
- Técnicos mínimos: sesión, preferencias locales necesarias y metadatos operativos de eventos y llamadas de IA. No guardamos conversaciones completas por defecto.
No solicitamos datos financieros dentro de la app. No introduzcas contraseñas, datos de pago ni información médica confidencial en los campos de acompañamiento.
3. Para qué y con qué base
- Gestionar el registro, inicio, recuperación y seguridad de tu cuenta.
- Conservar tu Mapa, Camino, prácticas y reflexiones para que puedas continuar.
- Responder a tus solicitudes y ofrecer prácticas aprobadas según lo que expreses.
- Prevenir abusos, mantener la seguridad y medir el funcionamiento mediante metadatos mínimos.
La base jurídica concreta depende de la finalidad: prestación de la cuenta y del servicio, cumplimiento de obligaciones aplicables, interés legítimo de seguridad y, cuando corresponda, consentimiento o una indicación expresa de la persona usuaria. Esta clasificación debe validarse con asesoría legal local antes del lanzamiento comercial.
4. Inteligencia artificial
Cuando utilizas una función de IA, el servidor puede enviar a OpenAI el texto que escribiste y el contexto mínimo de tu propio recorrido necesario para preparar una respuesta. La clave permanece en el servidor. No enviamos deliberadamente contraseñas ni datos de otras cuentas.
La IA puede equivocarse, ser incompleta o no entender tu situación. Sus respuestas son orientación de bienestar y no un diagnóstico ni consejo profesional. Consulta el Aviso sobre IA.
5. Proveedores y transferencias
- Supabase: autenticación, sesiones y almacenamiento de los datos de la aplicación.
- OpenAI: generación server-side de respuestas de acompañamiento; puede implicar transferencia internacional a Estados Unidos.
- Vercel: alojamiento y ejecución de la aplicación.
Actualmente no usamos Hotmart, Resend, Google Analytics, PostHog ni píxeles publicitarios como proveedores activos. Si incorporamos otro proveedor, actualizaremos esta política antes de que su función resulte aplicable.
6. Conservación y seguridad
Conservamos la información mientras sea necesaria para mantener tu cuenta y prestar el servicio. Las solicitudes de borrado, incidencias o información que debamos conservar por obligación legal pueden requerir una revisión específica. No prometemos seguridad absoluta, pero aplicamos controles de sesión, separación por usuario y políticas de base de datos para limitar el acceso.
7. Tus derechos
Según la normativa aplicable, puedes solicitar acceso, rectificación, eliminación, limitación, oposición y, cuando corresponda, portabilidad de tus datos. Actualmente no existe un botón automático de borrado: debes solicitarlo mediante el canal de contacto disponible.
Eliminar tu cuenta no equivale necesariamente a cancelar una futura suscripción de pago. Hotmart todavía no está conectado; cuando exista, explicaremos por separado su mecanismo real de cancelación. La eliminación de la cuenta no se utilizará para impedir un derecho de privacidad, sin perjuicio de la información que legalmente deba conservarse.
9. Cambios
Mostraremos aquí la versión y fecha de actualización. Si un cambio material afecta tus derechos o finalidades, procuraremos avisarte mediante el correo asociado a tu cuenta antes de que resulte aplicable.
10. Contacto
El canal operativo actual es Habla con Yeins. El correo soporte@transformacionemocional.com todavía no existe y no se publica como canal activo.